Een transparante democratische overheid. Dat is wat de gemeente Maassluis voor zijn inwoners wil zijn. De gemeente streeft naar een betrouwbare dienstverlening voor haar inwoners. Uitgangspunt is een moderne dienstverlening via verschillende kanalen, waarbij inwoners de keuze hebben om producten 24 uur per dag digitaal af te nemen of langs te komen in het Publiekscentrum en waar sprake is van een persoonlijke dienstverlening. Door het continu meten van de klanttevredenheid voor de dienstverlening via de website, de telefonische dienstverlening en de dienstverlening aan het loket, wordt geleerd van de praktijk en worden verdere verbeteringen doorgevoerd.
Samen met partners, bewoners en ondernemers werken wij aan het minimaal handhaven van het huidige veiligheidsniveau en het versterken ervan daar waar het nodig is.